Termeni si conditii generale de furnizare si utilizare a serviciului Seenow
Prezentul document descrie Termenii si Conditiile generale de furnizare si utilizare a serviciilor disponibile prin intermediul serviciului Seenow ("Serviciul").
Acest document este un contract la distanta si reprezinta un Acord de utilizare a serviciilor de vizualizare de continut de tip multimedia si de informatii media predeterminate constand in fisiere, fotografii, texte, fisiere video, fisiere audio, fisiere audio-video ("Continutul") incheiat intre Direct One si orice persoana fizica care comanda aceste servicii in conditiile prezentului document ("Utilizatorul").
Utilizarea Serviciului este disponibila conditionat de acceptarea integrala a prevederilor stipulate mai jos de catre Utilizator. In consecinta, utilizarea Serviciului reprezinta acordul implicit al Utilizatorului cu Termenii si Conditiile Generale de furnizare si utilizare a acestora.
Pentru scopul acestor Termeni si Conditii Generale, "Direct One" este DIRECT ONE S.A., cu sediul in Str. Ion Ionescu de la Brad nr. 5A, sector 1, Bucuresti, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/14066/2008, CUI RO22913844.
1. DESCRIEREA SERVICIULUI
1.1 Termenii si Conditiile Generale, precum si Conditiile de utilizare a Serviciului reglementeaza relatia comerciala dintre Direct One si Utilizator cu privire la furnizarea de catre Direct One Utilizatorului a Continutului comandat de Utilizator, astfel cum este descris in interfata de utilizare a serviciului si in acest document.
1.2 Seenow este un Serviciu online care ofera Continut video pentru Utilizatorii care detin o conexiune la internet si un dispozitiv de acces compatibil.
1.3 Serviciul, intregul sistem care sta la baza acestuia, precum si fiecare dintre componentele hardware si software ale acestui sistem si totalitatea drepturilor legale, prezente si/sau viitoare asupra Serviciului si sistemului apartin integral societatii comerciale Direct One. Drepturile de proprietate intelectuala asupra Continutului multimedia disponibil pentru utilizare sunt sublicentiate neexclusiv catre Direct One de catre titularii legali ai acestuia.
Serviciul video, Contintul, player-ul video care permite vizualizarea Continutului si orice functii, instrumente, aplicatii, materiale sau alte servicii oferite cu caracter ocazional de Seenow sunt numite colectiv Serviciile Seenow.
1.4 Continutul este disponibil pentru vizionare prin urmatoarele mijloace:
a) Site-ul web www.Seenow.ro (Site web)
b) Aplicatii compatibile cu dispozitive de operare fixe si mobile.
1.5 Accesul la anumite titluri de Continut disponibile in cadrul Serviciului se poate face doar pe teritoriul Romaniei. Restrictiile de acces corespunzatoare sunt comunicate utilizatorului in interfata Serviciului.
1.6 Serviciile Seenow pot fi disponibile gratuit sau contra cost. Informatii despre modalitatile de plata si conditiile de acces la Continut se regasesc in sectiunea nr. 3.
1.7 Pentru a avea acces la unele servicii Seenow sau la Continut, utilizatorul poate fi notificat ca este necesara descarcarea de software sau alte materiale.
2. MODIFICAREA TERMENILOR DE UTILIZARE
Termenii de utilizare a Serviciului pot fi modificati oricand prin simpla postare a amendamentelor in sectiunea Termeni si conditii de utilizare. Modificarile efectuate vor fi aduse la cunostinta utilizatorilor prin comunicare directa sau prin intermediului Site-ului web . Orice modificare adusa intra in vigoare in termen de 30 de zile de la data comunicarii directe sau de la data publicarii ei pe Site-ul web pentru utilizatorii deja inregistrati si din prima zi pentru utilizatorii care isi creaza un cont nou.
3. PROCEDURA DE PLATA
3.1 Serviciul ofera posibilitatea vizualizarii Continutului pe baza unui abonament sau inchiriere online in regim pay-per-view, pe dispozitivul de acces al Utilizatorului, de un numar nelimitat de ori in cadrul termenului de vizionare pana la expirarea acestuia, termen care va fi facut cunoscut Utilizatorului la momentul accesarii. Vizionarile dupa momentul expirarii termenului nu mai sunt posibile decat prin efectuarea unei noi plati.
3.2 Pentru Continutul accesibil contra cost, taxarea se face conform procedurilor descrise mai jos.
3.3 Direct One nu va stoca sub nici o forma datele legate de cardurile bancare ale Utilizatorului, coduri PIN sau numere de cont. Toate aceste informatii vor fi verificate si procesate de catre partenerii agreati pentru furnizarea de servicii de plata.
3.4 Direct One nu va returna in nici o circumstanta sumele platite de Utilizator. In circumstante speciale determinate de Direct One, care ar putea necesita despagubirea Utilizatorului (de exemplu, indisponibilitatea serviciului pentru o anumita perioada din motive tehnice), Direct One poate decide acordarea de compensari constand in produse si servicii din oferta Seenow.
3.5 Accesul la Continutul disponibil contra cost, prezent in cadrul serviciului Seenow, este permis numai cu conditia platii contravalorii acestuia. Toate platile, inclusiv taxele aplicabile acestor plati, trebuie realizate inainte ca Serviciile sa fi fost prestate catre Utilizator, in Lei, conversia EURO in moneda romaneasca realizandu-se la data procesarii platii pe site-ul partenerului agreat pentru furnizarea de servicii de plata.
3.6 Preturile afisate in cadrul Serviciului pot sa contina sau nu TVA. Pentru preturile care nu acontin TVA, aceasta mentiune este afisata in interfata de utilizare.
3.7 Prin plata contravalorii Serviciilor, Utilizatorul cumpara un credit constand in valoarea afisata a pachetului de credit ales, inainte de cumpararea efectiva. Acest credit ofera acces Utilizatorului la o perioada de valabilitate. Perioada de valabilitate este perioada in care Utilizatorul beneficiaza de serviciile Seenow si care consta in perioada activa a creditului initial sau in termenul de valabilitate aferent creditului obtinut cu prilejul cumpararii lor prin una din metodele de plata existente in cadrul Serviciului. Perioada de valabilitate se incheie la data epuizarii creditului sau la data limita stabilita si afisata in momentul reincarcarii contului.
3.8 Accesul la servicii este posibil numai ulterior validarii platii de catre partenerul(ii) agreat(i) pentru furnizarea de servicii de plata al Seenow.
3.9 Utilizatorul declara in mod expres ca intelege ca plata efectuata este platita catre Direct One in RON si ca eventualele comisioane pentru tranzactii si schimb valutar din moneda in care initiaza plata sunt exclusiv in sarcina sa.
3.10 Procedura de plata prin reincarcarea contului cu pachetele de credit
a) Validarea unui cont de utilizator se va face o data ce Utilizatorul a introdus adresa de email si parola dorita, si a activat contul folosind link-ul primit pe adresa de email furnizata.
b) Pentru a putea viziona Continut din oferta Seenow, cu exceptia Continutului gratuit, Utilizatorul trebuie sa isi incarce contul folosind una dintre metodele de plata afisate in sectiunea Incarcare cont.
c) Utilizatorul va folosi unul din instrumentele de plata oferite de partenerul agreat pentru furnizarea de servicii de plata al Direct One. Validarea platii se va face din momentul in care datele de identificare ale persoanei fizice - utilizator sunt confirmate in platforma partenerului(lor) agreat(i) pentru furnizarea de servicii de plata al(i) Seenow.
d) Odata ce contul de utilizator a fost validat si Utilizatorul a achizitionat volumul minim necesar de credit, acesta va putea solicita spre vizualizare continut multimedia din oferta.
e) Factura/ chitanta de plata sau confirmarea platii va fi trimisa catre Utilizator, doar la solicitarea acestuia, inaintata pe adresa de e-mail contact@Seenow.ro.
3.11 Procedura de plata prin App Store
3.11.1 Pretul Continutului distribuit in cadrul Aplicatiei Seenow prin Appstore poate fi diferit datorita comisioanelor si conditiilor speciale impuse de Apple. Pretul afisat la accesarea aplicatiei prin aceasta modalitate este pretul final platit de Utilizator.
3.11.2 Daca Utilizatorul are un cont pe Seenow, il poate folosi pentru a se autentifica in aplicatie si va avea acces la Continutul achizitionat in prealabil. Daca nu are un cont pe Seenow, poate folosi contul de iTunes pentru a activa abonamentele din oferta. Plata se va realiza prin contul de iTunes asociat dispozitivului folosit doar dupa confirmarea tranzactiei.
3.11.3 Orice abonament activat folosind contul iTunes se reinnoieste automat la fiecare 30 de zile, daca nu este anulat cu cel putin 24 ore inainte de expirarea perioadei curente. Contul iTunes va fi debitat cu suma aferenta reinoirii abonamentului in ultimele 24 de ore inainte de data de expirare.
3.11.4 Abonamentele pot fi gestionate de Utilizator oricand dupa activare si reinoirea automata poate fi anulata accesand optiunea Account Seetings dupa efectuarea tranzactiei.
3.11.5 Anularea subscriptiei curente nu este permisa in timpul perioadei de abonament active.
3.12 Orice perioada de gratuitate promotionala oferita, va fi anulata odata cu activarea abonamentului pentru pachetul respectiv.
4. INREGISTRARE SI DETALII CONT
4.1 Accesul la Continutul disponibil in cadrul Serviciului presupune crearea unui cont de utilizator. Toate informatiile solicitate pentru crearea contului de utilizator trebuie sa fie corecte si actuale. Recomandarea Seenow este ca parola sa ramana confidentiala. Direct One nu va solicita in nici o circumstanta utilizatorului dezvaluirea parolei.
4.2 Utilizatorul isi poate deschide unul sau mai multe conturi de utilizator in nume personal, asumandu-si intreaga responsabilitate pentru actiunile sale si garantand respectarea obligatiilor prevazute in prezentul document.
4.3 Contul de utilizator Seenow este destinat exclusiv pentru uz personal si vizionarea continutului poate fi efectuata simulatan de pe o singura conexiune.
4.4 Inregistrarea se face furnizand adresa de e-mail, parola dorita la inregistrare si date personale. Confirmarea si validarea contului de utilizator se face odata cu primirea link-ului pe adresa de email furnizata.
4.5 Utilizatorul poate gasi detalii abonamentele si inchirierile de titluri active oricand, accesand optiunea Profil/ Contul meu.
4.6 Utilizatorul este responsabil pentru modul de utilizare a contului, inclusiv utilizarea neautoriata de catre terti.
5. MARCI INREGISTRATE
Seenow, logo-ul Seenow, Site-ul web si aplicatiile dezvoltate pentru distributia Serviciului sunt proprietatea Direct One si nu pot fi copiate sau folosite pentru exploatare de catre alte parti fara acordul Direct One, cu exceptia comunicarilor si informarilor publice prin mass-media.
6. DURATA CONTRACTULUI
6.1 Contractul se incheie pe perioada termenului de vizionare astfel cum aceasta este precizat pe Pagina web la momentul lansarii comenzii.
6.2 Serviciul va fi activat imediat dupa momentul Acceptarii Comenzii.
6.3 In situatia in care Serviciul nu poate fi activat in termenul mentionat in articolul 3.2 de mai sus din motive de natura tehnica, atat Utilizatorul cat si Direct One au dreptul sa considere Contractul incetat de drept, fara notificare prealabila, fara interventia instantei si alte formalitati si fara acordarea de daune interese.
7. PRELUCRAREA INFORMATIEI
7.1 Direct One are dreptul de a dezvalui Informatii legate de Serviciul Seenow sau de Continutul acestuia:
- unor terte persoane desemnate/imputernicite de Direct One sa comercializeze pentru si/sau in numele Direct One serviciile Direct One;
- organizatiilor de cercetare a pietei;
- partenerilor contractuali ai Direct One si auditorilor acestora;
- altor persoane, in conditiile legii.
7.2 Utilizatorul este raspunzator pentru mentinerea confidentialitatii contului de utilizator si a parolei si va raporta orice utilizare neautorizata a acestora.
8. FUNCTIONAREA SERVICIILOR. ECHIPAMENTE
8.1 Orice nefunctionare a Serviciului poate fi adusa de catre Utilizator la cunostinta Direct One in cel mai scurt timp posibil, folosind adresa de e-mail contact@Seenow.ro.
8.2 Functionarea necorespunzatoare se poate datora lipsei de capacitate a legaturilor de interconectare intre reteaua furnizorului de internet al Utilizatorilui si reteaua de livrare de continut a Direct One. Direct One nu raspunde de nefunctionarea sau functionarea necorespunzatoare a retelelor de comunicatii a tertelor parti prin care se acceseaza Serviciul.
8.3 Direct One nu raspunde si nu garanteaza functionarea continua a Serviciului si disponibilitatea lui pentru Utilizator. Direct One isi rezerva dreptul de a modifica sau intrerupe temporar Serviciul fara o notificare prealabila in orice moment de timp.
8.4 Direct One nu este raspunzator fata de Utilizator sau orice alta institutie sau terta persoana pentru intreruperea sau suspendarea Serviciului si nici de pierderile, directe sau indirecte, a unor ocazii sau oportunitati de afaceri sau pentru beneficii nerealizate de Utilizator sau terti cu care Utilizatorul se afla in contact, ca urmare a nefunctionarii sau functionarii necorespunzatoare a Serviciului.
8.5 Utilizatorul va folosi Serviciul astfel incat prin propria conduita sa nu perturbe functionarea normala a acestuia si este raspunzator fata de Direct One pentru orice daune suferite de acesta si care au fost cauzate prin nerespectarea de catre Utilizator a obligatiilor prevazute in sarcina sa in Contract.
8.6. Pentru uz neintrerupt al continutului video Seenow pe web, sunt necesare urmatoarele dotari tehnice minime: Pentium 4 2 Ghz, 2GB RAM, Placa video cu accelerator grafic, placa de sunet, sistem de operare Windows XP sau MacIntosh, browser de Internet Internet Explorer 8,Safari 5 Mac, Mozilla Firefox 3.6.10, Google Chrome 9 sau Opera 10, cea mai recenta versiune de Adobe Flash. Pentru a rula filme in calitate inalta, conexiunea la Internet trebuie sa aiba o viteza minima de 2 Mb/s. Pentru uz neintrerupt al continutului video Seenow pe dispozitivele mobile, sunt necesare urmatoarele dotari tehnice minime, in functie de sistemul de operare si dispozitivul de acces: Android Smartphone OS 2.3, Android Tableta OS 3, IOS 4. Direct One nu-si asuma raspunderea in legatura cu nefunctionarea echipamentului hardware folosit de Utilizator.
8.7 Aplicatiile necesare utilizării Serviciului pe anumite dispositive si servicii de operare vor fi asigurate de catre Direct One. Utilizatorul poate opta si pentru accesarea Serviciului prin intermediul Site-ului web sau al aplicatiilor software. Direct One va pune la dispozitia Utilizatorului link-uri pentru descarcarea Aplicatiilor software care sa ii permita acestuia utilizarea Serviciului, link-uri ce vor putea fi accesate de pe Pagina web a Serviciului si/ sau in magazinele de aplicatii uzuale. Utilizatorul este singurul care decide achizitia sau instalarea acestor aplicatii software şi respectarea termenilor de utilizare care le insotesc. Direct One nu isi asuma nicio raspundere pentru modul în care Utilizatorul respecta termenii licentelor aplicaţiilor software şi nici pentru modul în care aplicaţiile software instalate raspund cerintelor Utilizatorului. Direct One nu-si asuma responsabilitatea in cazul nefunctionarii aplicatiilor software.
9. UTILIZAREA SERVICIULUI SI FRAUDE
9.1 Serviciul este furnizat Utilizatorului numai in calitatea acestuia de utilizator final si numai pentru uzul sau privat. Sunt considerate activitati frauduloase ale Utilizatorului: a) furnizarea de informatii eronate/falsificate care au stat la baza incheierii Contractului; b) furnizarea Serviciului catre terti (contra cost sau in mod gratuit); c) utilizarea Serviciului in vederea furnizarii de servicii de comunicatii electronice catre terti sau in vederea transferului de trafic in reteaua Direct One si/sau alte retele (ex. transferurile de apeluri nationale/internationale in reteaua Direct One si/sau alte retele); d) utilizarea Serviciului in alte scopuri decat cele din Contract, e) copierea Continutului prezent in cadrul serviciului.
9.2 Daca identifica o activitate frauduloasa, Direct One are dreptul: a) sa suspende furnizarea tuturor serviciilor pe care Direct One le furnizeaza Utilizatorului, si sa rezilieze Contractul de plin drept, fara a fi necesara punerea in intarziere a Utilizatorului, interventia instantei sau alte formalitati prealabile; b) sa refuze furnizarea unui nou serviciu Direct One sau sa conditioneze furnizarea acestuia de depunerea unei garantii; c) sa retraga Utilizatorului orice forma de beneficii; si/sau d) sa ia masurile prevazute in politica de Internet a Direct One. De asemenea, Utilizatorul este responsabil pentru daunele rezultate din neindeplinirea obligatiilor asumate prin prezentul articol.
10. VIRUSI, HACKING SI ALTE INFRACTIUNI
10.1 Este interzisa folosirea abuziva a site-ului prin introducerea cu buna stiinta de virusi, programe spion (Trojan horses, worms, time-bombs, keystroke loggers, spyware, adware etc.) sau alte materiale daunatoare. Este interzis sa incercati sa obtineti accesul neautorizat la site, la serverul pe care este stocat site-ul sau pe orice alt server, computer sau baza de date conectat la site. Este interzis atacul site-ului prin intermediul unui atac „denial-of-service" sau „distributed denial-of service".
10.2 Prin incalcarea clauzei anterioare se va comite o infractiune, conform legislatiei in vigoare. Direct One va raporta orice astfel de incalcare catre autoritatile competente de aplicare a legii si va coopera cu aceste autoritati prin/pentru dezvaluirea identitatii dvs. In cazul unei astfel de incalcari, dreptul dvs. de a utiliza site-ul va inceta imediat. De asemenea veti fi raspunzator pentru prejudiciul cauzat Direct One.
10.3 Direct One nu va fi facut raspunzator pentru orice pierderi sau daune cauzate de un atac denial-of-service, virusi sau alte materiale nocive tehnologic care pot infecta calculatorul dvs., programele de calculator, datele sau alte materiale de proprietate ca urmare a utilizarii de catre dumneavoastra a Site-ului sau a descarcarii de orice material postat pe Site, sau pe orice site legat de acesta.
11. INCETAREA CONTRACTULUI
11.1 Utilizatorul are dreptul de a denunta unilateral Contractul, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, prin inchiderea contului folosind operatiunile disponibile in acest sens in Pagina web a Utilizatorului, caz in care Direct One va inceta de plin drept furnizarea Serviciului respectiv catre Utilizator.
11.2 Direct One are dreptul de a denunta unilateral Contractul in cazul in care constata nerespectarea de catre Utilizator a termenilor din prezentul document prin notificare prealabila catre adresa de e-mail indicata ca adresa contact.
12. CLAUZE DE NERASPUNDERE
12.1 Direct One nu va fi raspunzator fata de Utilizatori pentru daune indirecte (ex.: beneficiul nerealizat, pierderi de profit sau de abonati, pierderi de date, afectarea reputatiei sau pierderea unor oportunitati de afaceri) .
12.2 Direct One nu va fi raspunzator pentru intarzierea activarii serviciului datorata neincarcarii creditului ca urmare a intervenirii unor situatii de forta majora astfel cum acestea sunt definite de lege si care determina intarzierea operarii platii facute de Utilizator in vederea activarii serviciului.
13. LEGEA APLICABILA. REZOLVAREA LITIGIILOR.
13.1 Legea aplicabila prezentului Contract este legea romana, atat in ceea ce priveste executarea sa, cat si in ceea ce priveste orice aspect in legatura cu incheierea, interpretarea, aplicarea si/ sau intinderea efectelor sale, fara nicio exceptie.
13.2 Orice neintelegere in legatura cu executarea Contractului va fi rezolvata pe cale amiabila. Daca o astfel de rezolvare nu este posibila, litigiul va fi inaintat spre solutionare instantelor judecatoresti competente.
14. DIVERSE
14.1 Prin acceptarea acestor Termeni si Conditii Generale, Utilizatorul declara ca are varsta legala pentru a incheia si executa prezentul Contract, ca a citit, a inteles in totalitate si este de acord cu Termenii si conditiile de furnizare si utilizare a Serviciului Seenow.